Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης / Επιστροφή προϊόντος
Εάν ο πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) που καταρτίζει την πώληση για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής του δραστηριότητας (εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική), τότε δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση, σύμφωνα με το Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε με την ΚΥΑ Ζ1-891/2013, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής και τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων. Ο καταναλωτής θα πρέπει να διαχειρίζεται κάθε προϊόν, που παραλαμβάνει με τον τρόπο εκείνο που θα διαχειριζόταν και θα εξέταζε αυτό και σε ένα φυσικό κατάστημα, ώστε να διαπιστώνει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Διαχείριση ενός προϊόντος, η οποία είναι διαφορετική από την ανωτέρω περιγραφή, δεν θα γίνεται δεκτή. Συνεπώς, ο καταναλωτής ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τη μείωση της αξίας ενός προϊόντος, εφόσον η διαχείριση που έχει κάνει σε αυτό υπερβαίνει το αποδεκτό μέτρο. Προϊόντα τα οποία αγοράζονται με έκπτωση από 50% και άνω, γίνονται δεκτά μόνο για αλλαγές και όχι για επιστροφή χρημάτων.

Δεκτή επιστροφή δεν θα γίνεται επίσης αν έχουν περάσει 14 ημέρες από την ημέρα της παραλαβής του προϊόντος από την μεταφορική

Το οποιαδήποτε μεταφορικό κόστος προιόντος επιβαρύνει τον πελάτη η εταιρεία μας δεν θα δεχθεί επιστροφή προϊόντος με δικά μας έξοδα